2394 Avis Vérifiés

Aucune critique à formuler. C'est tellement rare.

rapide et relativement simple je suis satisfaite

Tout fonctionne bien

Rapide et facile d'utilisation

Très rapide et efficace !

rapide, sample, et compeyensiv

Trop grande attente pour avoir un conseiller en ligne, appel téléphonique onéreux.

Service correct, mais j’ai pas encore reçu le permis

Toutes et corecte

bien mais je n'avais pas tous les documents au début ce qui m'a créé quelques désagrément mais réglé par la suite

Bien et efficace. Il le serait encore plus,, avec un interlocuteur au téléphone qui "dégagerait" le demandeur plus rapidement et en confiance.

Des délais rapide en cette période et une efficacité et une simplicité du site appréciable.

Répond vite au message et services rapides

beaucoup plus client-friendly que le site ANTS. ce qui manque est un no de téléphone à appeler. Mieux un numéro, payant, ou quelqu’un répond pour expliquer la procédure. Encore mieux, après le payement une personne de chez vous contacte le client et explique par téléphone ce qui va se passer. Bref toute action qui peut se différencier de la bureaucratie Française contre payement. Bien évidemment beaucoup de monde est prêt à payer pour être « aidé » dans la procédure. Ce qu’il manque est donc premièrement le contact avec le client par téléphone. « Bonjour monsieur, je m’appelle Mélissa, vous avez payé pour qu’on vous aide avec votre démarche administrative. Vous allez recevoir dans 10 jours un e-mail ou on vous demande d’imprimer un document et d’y coller votre photo. Avez vous une imprimante et avez-vous une photo? » Bien évidemment cette information est quelque-part dans votre site mais c’est justement pour cela qu’on vous paye, Pour nous expliquer ce qu’on n’avait pas compris. Sinon votre site, dans 10 ans, ressemble toujours aux toutes les sites où les clients se sont trompés de site pour commander leur permis.

Navigation aisée